Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Por el momento solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito.

¿Cómo sé cuándo llegará mi pedido?

Por el momento solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito.

¿Qué hago si mi pedido ha llegado incompleto?

Los pedidos que se realizan en PERU MOVILS IMPORT pueden incluir uno o más vendedores. Puede que un vendedor haga el envío de sus productos antes que otro. Sin embargo, si tu producto ha llego en la fecha indicada y está incompleto, puedes  llamarnos al (+51) 991 875 789 y te atenderemos.

¿Puedo anular mi compra?

Para anular tu compra debes  llamar al (+51)991 875 789 y te atenderemos. Ten en cuenta que el plazo de anulación de los pedidos es de 48h antes de la fecha aproximada de entrega.

¿Cuál es el plazo de devolución de mi dinero, si solicito una anulación de mi compra?

El plazo de reembolso varía entre cada vendedor, siendo el plazo máximo 3 días calendario. El extorno dependerá del tiempo que tarda tu banco en realizarlo.

¿Qué debo hacer para realizar un cambio o devolución de producto y/o servicio?

Para ayudarte a realizar un cambio o devolución debes  llamar al (+51) 991 875 789 Te informamos

¿Cuál es el horario del Centro de Servicio al Cliente?

Nuestro horario es de 9am a 6pm de lunes a sábado